От началото на въвеждането на извънредното положение ЕНЕРГО-ПРО преустанови всички планови прекъсвания за ремонтни дейности и профилактика по електроразпределителната мрежа. Прекъсвания ще има само при случаи на възникнали аварийни или неотложни ситуации.
През изминалата седмица ЕРП Север провери готовността за непрекъснато електрозахранване на близо 60 лечебни заведения, включително болници, поликлиники и медицински центрове на територията на Североизточна България, като готовността за постоянно електрозахранване на лечебните заведения е изпратена на Министерство на енергетиката. Също така, във връзка с вече приложените общи мерки за безопасност в Центровете за обслужване на клиенти на ЕНЕРГО-ПРО (регулярна дезинфекция, намалено работно време, раздалечаване на работните места и допускане само по един клиент на гише), беше предложен, а вече и приведен в действие от страна на ЕНЕРГО-ПРО Варна, план за отложено плащане на сметките за м. март за консумираната от битови потребители електроенергия с допълнителни 10 дни спрямо текущите срокове.
Компанията призовава всички свои клиенти да ограничат посещенията си в клиентските центрове в Североизточна България. От тази седмица се въвежда и ограничението от 08:30 до 10:30 часа да се обслужват приоритетно клиенти на възраст на/над 60 години. Компанията апелира към клиентите да използват онлайн възможностите за дистанционно обслужване относно плащане на месечни сметки, проверка на консумирана електроенергия, актуализация на клиентски данни. В секция контакти на сайта на ЕНЕРГО-ПРО на разположение на клиентите са всички телефони, имейли и пощенският адрес на дружеството, на които могат да отправят своите запитвания, да изпращат писма в зависимост от конкретната нужда, без да се налага да посещават физически офис на компанията.
За опазване здравето на всички служители на компанията, както и на своите клиенти и контрагенти, ЕНЕРГО-ПРО въведе гъвкаво работно време и възможност за работа от дома. Центровете за обслужване на клиенти ще бъдат отворени всеки делничен ден от 8 до 14 часа с обедна почивка от 12 до 12:30 часа, по време на която в помещенията ще се извършва дезинфекция.
Зареждане ...
